1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio es:

• Nombre: Dayana Batista, REALTOR® · Lic. SL3494979
• Empresa: The Olea Group Real Estate & Construction, LLC · Lic. Bróker #CQ1065971
• Dirección: 110 NE 2nd Pl, Ste 103, Cape Coral, FL 33909
• Email: info@dayanadbrealtor.com
• Teléfono: (239) 699-9332

2. Información que recopilamos

2.1 Datos que tú nos proporcionas directamente

Cuando completas y envías un formulario de contacto en este sitio, recopilamos la información que ingresas voluntariamente, que puede incluir:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporcionas)
• Mensaje o consulta que envías

2.2 Datos recopilados automáticamente — Google Analytics 4

Este sitio utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web de Google LLC. GA4 recopila automáticamente información sobre cómo los visitantes interactúan con el sitio, incluyendo:

• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• País/región aproximada (a partir de la IP, que no se almacena completa)
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Fuente de tráfico (buscador, redes sociales, directo)
• Eventos de interacción (clics, scroll, uso de formularios)

Los datos de GA4 son procesados y almacenados por Google LLC en servidores en Estados Unidos. Para más información sobre la privacidad de Google, visita policies.google.com/privacy. Puedes desactivar GA4 instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

2.3 Datos recopilados automáticamente — Meta Pixel

Este sitio utiliza Meta Pixel (Facebook Pixel), una herramienta de análisis de Meta Platforms, Inc. Meta Pixel recopila información sobre las acciones que realizas en el sitio para:

• Medir la efectividad de campañas publicitarias en Facebook e Instagram
• Construir audiencias para publicidad dirigida
• Analizar el comportamiento de usuarios en el sitio

Los datos de Meta Pixel son procesados por Meta Platforms, Inc. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Meta. Puedes gestionar tus preferencias de publicidad en facebook.com/ads/preferences.

2.4 Cookies

Este sitio utiliza cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo) principalmente a través de Google Analytics y Meta Pixel. Las cookies nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y a mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

3. Cómo usamos tu información

La información recopilada se usa exclusivamente para:

• Responder a tus consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Analizar el tráfico del sitio para mejorar el contenido y la experiencia de usuario
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias en Facebook e Instagram
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No usamos tu información para:

• Ventas o transferencias a terceros con fines comerciales
• Comunicaciones de marketing no solicitadas (spam)
• Toma de decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento — cuando completas y envías un formulario de contacto
• Interés legítimo — análisis de tráfico web para mejorar el sitio
• Cumplimiento legal — cuando la ley lo requiere

5. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Google LLC — para el procesamiento de datos de Google Analytics 4
• Meta Platforms, Inc. — para el procesamiento de datos de Meta Pixel
• Proveedores de servicios necesarios — como hosting y correo electrónico, bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales — cuando sea requerido por ley o proceso judicial

6. Retención de datos

• Formularios de contacto: Los datos se retienen el tiempo necesario para responder tu consulta y hasta 2 años para registros de comunicación
• Google Analytics: Los datos de sesión se retienen 14 meses según la configuración predeterminada de GA4
• Meta Pixel: Según las políticas de retención de Meta

7. Tus derechos

Bajo la ley aplicable (incluyendo el Florida Digital Bill of Rights, CCPA para residentes de California, y otras leyes de privacidad de EE.UU.), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Objeción: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo
• No venta: Tienes derecho a que no vendamos tu información personal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@dayanadbrealtor.com con el asunto "Solicitud de Privacidad". Responderemos dentro de los 45 días siguientes.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Si crees que tus datos han sido comprometidos, contáctanos de inmediato.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos actualizando la fecha de "Última actualización" en esta página. Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto